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江蘇客戶工頻耐壓試驗(yàn)裝置技術(shù)支持現(xiàn)場

近日,江蘇客戶從我司定制的工頻耐壓試驗(yàn)裝置,經(jīng)過生產(chǎn)車間緊張的設(shè)計(jì)、生產(chǎn),嚴(yán)格的出廠檢測合格之后,發(fā)往客戶試驗(yàn)現(xiàn)場,順利投入客戶試驗(yàn)現(xiàn)場使用。


工頻耐壓試驗(yàn)裝置


在現(xiàn)場使用過程中,由于是定制的試驗(yàn)設(shè)備,現(xiàn)場試驗(yàn)操作人員對設(shè)備的部分操作細(xì)節(jié),不是特別的熟悉,還存在一些疑問。隨即,向我司售后部門發(fā)出了技術(shù)支持售后服務(wù)請求。


工頻耐壓試驗(yàn)裝置


經(jīng)過和現(xiàn)場試驗(yàn)人員的電話溝通,視頻確認(rèn)之后,經(jīng)過我司售后服務(wù)技術(shù)工程師的研判,通過視頻技術(shù)支持,視頻指導(dǎo)的方式,即可以對試驗(yàn)現(xiàn)場遇到的疑問和問題進(jìn)行解答和處理。


工頻耐壓試驗(yàn)裝置


隨后,通過視頻在線連接,視頻會議的方式,完成了此次遠(yuǎn)程技術(shù)支持售后服務(wù)??焖俳鉀Q了試驗(yàn)現(xiàn)場工作人員的疑問,試驗(yàn)順利進(jìn)行,在在線技術(shù)支持的過程中,對于后期可能遇到的問題和試驗(yàn)注意事項(xiàng),我司售后服務(wù)工程師也進(jìn)行了詳細(xì)的解釋說明,保障的后續(xù)試驗(yàn)的順利進(jìn)行。


工頻耐壓試驗(yàn)裝置


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